Sipariş ve Ödeme Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme ekranında misafir alışveriş seçeneği sunuluyorsa üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Üyelik, sipariş ve adreslerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar.

Başarılı ödeme veya sipariş işleminin ardından ekranda sipariş numaranız görünür ve verdiğiniz e-posta adresine bilgilendirme gönderilir.

Spam ve gereksiz klasörlerini kontrol edin. Mesaj yine de yoksa adınız ve sipariş bilgilerinizle İnci Valley’e ulaşın.

Sitedeki Sipariş Takip alanını kullanabilir; sipariş kargoya verildiğinde iletilen Yurtiçi Kargo takip bilgisiyle gönderiyi izleyebilirsiniz.

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iletişime geçerseniz talebiniz değerlendirilebilir. Özel üretime başlanmış ürünlerde değişiklik yapılamayabilir.

Sipariş henüz hazırlanmamış veya kargoya teslim edilmemişse sipariş numaranızla mümkün olan en kısa sürede iptal talebi iletebilirsiniz.

Tamamlanan siparişe sistem üzerinden ürün eklenemeyebilir. Yeni sipariş vermeden önce iki gönderinin birleştirilip birleştirilemeyeceğini sorabilirsiniz.

Kullanılabilir kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Sitedeki Banka Bilgilerimiz sayfasında yer alan hesaba ödeme yapabilirsiniz. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır.

Taksit seçenekleri bankaya, karta ve ödeme altyapısının güncel koşullarına göre ödeme ekranında gösterilir.

Kart bilgilerinizi, kullanılabilir limiti ve kartın internet alışverişine açık olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse bankanız veya İnci Valley ile iletişime geçin.

Aksi belirtilmedikçe tüketiciye gösterilen satış fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo gibi ek tutarlar ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.